1. Compromisso com a sua privacidade

A Drogaria Bom Preço respeita e protege a privacidade de todos os clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores.
 Nossa política de privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais, além de esclarecer seus direitos e as medidas que adotamos para manter seus dados seguros.

Ao utilizar nossos serviços — seja em lojas físicas, site, e-commerce, call center e  CRM — você concorda com os termos aqui descritos.

2. Coleta de dados pessoais

Coletamos dados pessoais com o objetivo de oferecer a melhor experiência e garantir a execução de nossos serviços.
 As principais categorias de informações que podem ser coletadas são:

2.1 Dados fornecidos pelo cliente

• Nome completo, CPF, RG e data de nascimento;
• Endereço, CEP e dados de entrega;
• E-mail, telefone e WhatsApp;
• Dados de pagamento (nunca armazenamos dados de cartão completo sem criptografia);
• Informações de saúde, apenas quando necessárias para cumprimento de exigências legais (ex.: venda de medicamentos controlados, prescrições médicas, PBM etc.);
• Dados informados em cadastros, formulários, promoções ou pesquisas.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Informações de navegação no site (cookies, IP, tipo de dispositivo e tempo de acesso);
• Histórico de compras e preferências;
• Dados de geolocalização, quando autorizados;
• Interações em plataformas digitais e redes sociais.

3. Finalidade do uso das informações

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas;
• Garantir atendimento personalizado e eficiente;
• Cumprir obrigações legais e sanitárias;
• Enviar comunicações institucionais e promocionais (sempre com opção de cancelamento);
• Aperfeiçoar nossos serviços, produtos e experiência digital;
• Realizar análises de perfil e comportamento de compra (de forma anônima);
• Garantir segurança, prevenção a fraudes e autenticação de transações.

A Drogaria Bom Preço não utiliza seus dados para fins discriminatórios nem os compartilha para uso indevido.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos informações apenas quando necessário, respeitando os princípios da transparência e da segurança:

• Parceiros comerciais e operadoras de PBM (para garantir descontos e benefícios ao cliente);
• Meios de pagamento e instituições financeiras (para processamento de compras);
• Empresas de logística e delivery (para entrega de produtos e rastreamento de pedidos);
• Plataformas tecnológicas (CRM, e-commerce e suporte técnico);
• Autoridades públicas, quando solicitado legalmente.

Todos os parceiros da Drogaria Bom Preço seguem padrões rigorosos de confidencialidade e proteção de dados.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com uso de criptografia, firewall, backups regulares e controle de acesso restrito.
 A Drogaria Bom Preço adota boas práticas de segurança da informação para evitar perda, vazamento ou uso indevido dos dados pessoais.

Em caso de incidente de segurança, os titulares e autoridades competentes serão imediatamente informados, conforme previsto na LGPD.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação vigente, você tem direito a:

1. Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais;
2. Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de informações;
3. Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
4. Revogar consentimento previamente concedido;
5. Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
6. Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso canal de privacidade:
 sac@bomprecodrogaria.com.br

7. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

O site da Drogaria Bom Preço utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar ofertas e entender como o visitante interage com nossas páginas.
 Os tipos de cookies incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site;
  
• Cookies de desempenho: analisam uso e comportamento do visitante;
• Cookies de marketing: ajudam a oferecer anúncios relevantes.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador.

8. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou exigências legais.
 Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura, respeitando prazos fiscais, regulatórios e operacionais.

9. Proteção de menores

A Drogaria Bom Preço não solicita nem coleta dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento de seus responsáveis legais.
 Caso isso ocorra inadvertidamente, o dado será excluído assim que identificado.

10. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário, visando o aprimoramento contínuo de nossos processos e a adequação às normas legais.
 A data da última atualização estará sempre disponível no rodapé da página.

Recomenda-se a leitura periódica deste documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso time de atendimento:

sac@bomprecodrogaria.com.br

(92) 3090-2222

 Drogaria Bom Preço — Manaus, AM
 Atendimento: segunda a sábado, das 7h às 17h.