Política de Entrega – Drogarias Bom
Preço
1.
Abrangência
As entregas
realizadas pela Drogarias Bom Preço atendem exclusivamente a endereços dentro
da cidade de Manaus/AM, respeitando as áreas de cobertura definidas para cada
modalidade de entrega.
Nosso compromisso é garantir agilidade,
segurança e eficiência na entrega dos produtos adquiridos em nossos canais
digitais.
2.
Modalidades de Entrega
Oferecemos
diferentes opções de entrega para atender às necessidades e urgência de cada
cliente:
- Entrega Rápida: receba seu pedido em
até 59 minutos.
- Entrega Normal: entrega realizada em
até 2 horas após a confirmação do pagamento.
- Entrega 1 Dia: pedidos entregues em até 1
dia útil após a confirmação do pagamento.
O prazo começa
a contar a partir da confirmação do pagamento, e pode variar conforme:
- Forma de pagamento escolhida;
- Disponibilidade do produto em
estoque;
- Endereço de entrega informado;
- Volume de pedidos no momento da
compra.
Durante
campanhas promocionais ou períodos de alta demanda, os prazos poderão ser
ajustados para garantir a qualidade do atendimento.
3. Valor do
Frete
O valor do
frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, conforme:
- CEP informado;
- Tipo de entrega selecionada;
Campanhas
promocionais podem oferecer frete grátis em condições específicas, comunicadas
previamente em nossos canais oficiais.
4.
Tentativas de Entrega
São realizadas até
2 (duas) tentativas de entrega no endereço cadastrado.
Caso não seja possível concluir a
entrega (por ausência do destinatário, endereço incorreto ou outros fatores), o
pedido retornará ao centro de distribuição, e nossa equipe entrará em contato
para reagendamento.
5.
Conferência do Pedido
No ato da
entrega, verifique se os produtos e embalagens estão em perfeito estado. Em
caso de qualquer irregularidade (produto incorreto, avariado ou embalagem
violada), recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o nosso
SAC.
6. Atrasos e
Situações Especiais
Eventuais
atrasos podem ocorrer por motivos de força maior, como:
- Instabilidades em sistemas de
pagamento ou logística;
- Condições climáticas adversas;
- Interdições de vias ou greves;
- Volume atípico de pedidos.
Em qualquer
situação, a Drogarias Bom Preço informará o novo prazo de entrega e garantirá o
acompanhamento do pedido até a conclusão.
7. Contato
Em caso de
dúvidas ou necessidade de suporte sobre sua entrega, entre em contato com nosso
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):
sac@bomprecodrogaria.com.br
Atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 18h